J'ai commandé du poivre le 3 mars avec livraison : 10,30 € via Colissimo sans signature (48h).
Finalement devrait théoriquement arriver le 9 mars. Soit 4 fois plus que la durée initialement prévue.
Pratique commerciale devenue inacceptable.
Par courrier simple cela aurait mis moins de temps.
J'ai découvert ce fournisseur d'épices par hasard. Et franchement je n'ai que des compliments à faire. Un 1er contact par SMS. Réponse courtoise, réactive et détaillée. Un traitement de ma commande rapide et méthodique. Un conditionnement de mes bouteilles de nigelle très soigné. Produit d'une qualité exceptionnelle !
Depuis le temps que je cherchais un site à la hauteur de mes attentes. Sans la moindre hésitation, je repasserai commande.
À bientôt.
Commande effectuée le 30/11, la livraison devait être entre 2 à 5 jours ouvrés.
Plus de 15 jours après ma commande je ne l’ai toujours pas reçu.
Aucun mail de préparation de commande reçu, aucun mail d’expédition reçu.
J’ai envoyé un mail cordiale à l’entreprise pour savoir où en était ma commande. La réponse du fondateur m’a laissé sans voix : aucune excuse, une réponse très brève avec un 1er lien internet qui ne fonctionne pas. Puis le deuxième mail avec le bon lien mais sans aucun texte.
J’avais tout simplement l’impression de les « embêter » pour rester poli.. j’ai demandé le remboursement via PayPal.
Je viens de recevoir ma commande d'épices via le site en ligne et je suis conquis par la qualité. La cannelle a une vraie odeur de cannelle fraichement moulue, bien odorante et parfumé avec gout vraiment prononcé et parfumé ! Le curcuma a une belle couleur orangée et un parfum bien suave, reconnaissable à un curcuma de qualité. Quant au basilic tulsi, je note une très belle qualité des feuilles bien présente (pas de brisures ou de poudre)et une belle odeur bien odorante et fraiche reconnaissable. Vraiment très agréablement surpris pour ma première commande. Je recommanderai autour de moi ! Merci ! Qui plus est, un grand merci du fond du coeur à Aurore qui a préparé ma commande et y a glissé une belle carte postal annotée d'un bienveillante petit mot. Une belle attention qui devient de plus en plus rare aujourd'hui. Merci !
J'ai passé ma 1ere commande. Emballage soigné, prix plus que corrects, produits de qualité, le colis sent bon les épices ! Expédition et livraison rapides avec le gentil petit mot en attention. Merci :)
J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue. De la qualité des produits jusqu'à la livraison, tout est parfait. Quels arômes! Meilleure épicerie en ligne.
C'est toujours un plaisir de découvrir de nouvelles épices! La qualité et le service sont au top! Merci pour le petit cadeau glissé en plus! L'attention est délicate :)
approche commerciale. aucun commentaire accepté..si le commerce vous dérange faites autre chose.. je vous assure que je ne commanderai plus rien chez vous.. au plaisir de vous lire..
En deux mots : incroyable et remarquable !
Un service client qui vous enveloppe dans une étoffe de soie quand vous le sollicitez, avec simplicité, passion et goût pour le voyage et le partage.
Place des Épices est une boutique e-commerce très séduisante, et je dirai même bien plus… Au delà d’un look agréable, de proposer des produits exceptionnels, de s’inscrire dans une démarche éco-responsable et d’un rapport sérieux avec la clientèle, cette petite boîte transpire une passion débordante de ses concepteurs, qui égaille la curiosité et de surcroît nous invitera au voyage dans nos cuisines et lors de nos petits encas...